Rainbet bonus som ikke dukker opp: slik løser du vanlige feil

Klokka er sju om morgonen, og du opnar telefonen for ein kort sjekk før du går av bussen – men innskotet blir avvist. Det vanlegaste hastverket er at beløpet ligg utanfor det kontoen din tillet nett no, ikkje at noko er øydelagt.

Innskot og uttak som blir avviste på grunn av grenser

Du trykkjer på stadfest, og meldinga seier at transaksjonen ikkje kan gjennomførast. Ofte handlar det om at beløpet ligg over eller under det som er sett for kontoen din.

• Beløpet er høgare enn det som er tillate for eitt innskot eller uttak.
• Beløpet er lågare enn minstesummen for metoden du valde.
• Du har alt brukt opp den daglege eller vekentlege grensa di.
• Kontoen manglar stadfesting av identitet før større beløp kan flyttast.
• Du har valt ein metode som ikkje er open for uttak på kontoen din.

1. Opne kontosida og sjå kva grenser som gjeld for din konto no.
2. Samanlikne beløpet du prøvde med den nedre og øvre grensa.
3. Del oppsummeringa opp i mindre delar om du ligg over taket for eitt forsøk.
4. Bruk ein metode som både er open for innskot og uttak der det er mogleg.
5. Sjekk om identiteten din er stadfesta; mange grenser blir opna først då.
6. Vent til neste grensperiode om du har nådd taket for dagen eller veka.

Kontakt support om grensa du ser ikkje stemmer med det kontoen din skal ha, eller om eit beløp innanfor grensa blir avvist fleire gonger.

Uttak som ventar lenger enn forventa

Du ser uttaket som “ventande” i oversikta, og timane går utan at status endrar seg. Rainbet bonus kan forklare kva som skjer, men oftast er årsaka at kontoen enno ikkje er fullt stadfesta eller at eit bonusvilkår held att.

• Identitetsstadfesting er ikkje fullført, så uttaket står i kø.
• Ein aktiv bonus gjer at gevinsten må spelast gjennom først.
• Innskotet bak uttaket er ikkje registrert som fullført enno.
• Uttaket er bestilt til ein metode som krev ekstra handsaming.
• Du har sendt fleire uttaksførespurnader som ligg og ventar på kvarandre.

1. Opne kontosida og sjå kva status uttaket har no.
2. Sjekk om identitetsstadfestinga er merkt som fullført eller manglar steg.
3. Sjå om du har ein aktiv bonus og kva han krev før uttak blir sleppt.
4. Kontroller at innskotet du spelar på er registrert i transaksjonslista.
5. Avbryt eventuelle ekstra uttaksførespurnader så berre éin står opa.
6. Vent til statusen skiftar frå ventande før du sender noko nytt.

Kontakt support om eit uttak har stått i same status lenge, og alle stega på kontoen er merkte som fullførte.

Velkomstbonus eller gratisrunder som ikkje blir lagde til

Du opnar saldoen etter innskotet, og bonusen eller dei ledige rundane er ikkje der. Det skjer oftast fordi ein føresetnad i velkomsttilbodet ikkje var oppfylt då innskotet blei gjort.

• Innskotet var under minstesummen som krevst for bonusen.
• Ein bonus- eller kampanjekode mangla eller var skriven feil.
• Du hadde alt brukt eit velkomsttilbod tidlegare på kontoen.
• Bonusen er knytt til eit innskot du gjorde med ein annan metode.
• Gratisrundane er bundne til eit bestemt spel og synest ikkje på saldoen.

1. Opne bonussida og sjå kva vilkår som gjeld for velkomsttilbodet no.
2. Samanlikne innskotet ditt med minstesummen som krevst.
3. Kontroller at koden, om ein slik finst, er skriven inn på rett plass før innskotet.
4. Sjå om kontoen din alt har hatt eit velkomsttilbod.
5. Opne det spelet rundane gjeld, og sjekk om dei ligg klare der.
6. Gjer eit nytt innskot innanfor vilkåra om tilbodet framleis er ope.

Kontakt support om du oppfyller alle vilkåra og bonusen framleis manglar etter eit nytt innskot.

Snøggoversikt over problema

Tabellen viser kva du møter, kva som oftast ligg bak, og kva du sjekkar først.

Dei fleste sakene i tabellen løyser seg når du les kva grensa eller vilkåret faktisk seier for din konto. Start med den første sjekken, fordi han oftast peikar rett på årsaka. Om eit innskot blir avvist, hjelper det lite å prøve same beløp om att fleire gonger. Ved ventande uttak er det viktigaste å ikkje sende nye førespurnader medan den første står opa. Manglar ein bonus, ligg svaret nesten alltid i vilkåra du godkjende ved innskotet. Kjem du til vegs enda etter alle stega, er support det rette neste steget, ikkje fleire forsøk.

Det enklaste førebyggingstiltaket er å fullføre stadfestinga av kontoen og lese vilkåra for tilbodet før du gjer innskotet – då veit du kva grenser og krav som gjeld, og slepp å bruke tid på avviste transaksjonar.