20bet Greece: λύνουμε προβλήματα κατάθεσης, σύνδεσης και ανάληψης

«Γιατί απορρίφθηκε η κατάθεσή μου;» — αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συχνά όταν το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό σας. Η αιτία είναι συνήθως ένα όριο στο 20bet Greece που δεν ταιριάζει με το ποσό ή με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Στην οθόνη εμφανίζεται μήνυμα απόρριψης και το ποσό δεν καταχωρείται στον λογαριασμό σας.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται ο λογαριασμός.
• Έχετε φτάσει στο όριο ημερήσιων ή μηνιαίων συναλλαγών.
• Το ποσό ανάληψης υπερβαίνει το υπόλοιπο που είναι διαθέσιμο για ανάληψη.
• Ο τρόπος πληρωμής δεν υποστηρίζει το ποσό που πληκτρολογήσατε.
• Υπάρχει εκκρεμής συναλλαγή που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε, ψηφίο προς ψηφίο.
2. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό βρίσκεται μέσα στα όρια του λογαριασμού σας.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν περνά η συναλλαγή.
4. Επιλέξτε άλλο τρόπο πληρωμής που δέχεται το ποσό σας.
5. Κλείστε τυχόν εκκρεμείς συναλλαγές πριν δοκιμάσετε ξανά.
6. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει σε ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
7. Περιμένετε να ανοίξει ξανά το όριο αν το έχετε εξαντλήσει.
8. Για ανάληψη, αφαιρέστε ποσά που δεν είναι διαθέσιμα.
9. Κάντε τη συναλλαγή από σταθερό δίκτυο, όχι από δημόσιο Wi-Fi.
10. Κρατήστε το αποδεικτικό της απόρριψης για αναφορά.
11. Δοκιμάστε ξανά αργότερα, αν το πρόβλημα ήταν προσωρινό.
12. Μην επαναλαμβάνετε την ίδια απόρριψη πολλές φορές σε σύντομο χρόνο.
13. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε.
14. Ελέγξτε ότι το υπόλοιπό σας καλύπτει το ποσό μαζί με τυχόν χρεώσεις.
15. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι σωστό αλλά η συναλλαγή απορρίπτεται σταθερά.

Σύνδεση που αποτυγχάνει ή λογαριασμός που κλειδώνει

Το σύστημα ζητά ξανά κωδικό ή εμφανίζει μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης, ειδικά με ενεργό Caps Lock.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
• Το email ή το τηλέφωνο που καταχωρήσατε δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό.
• Πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο ή στον περιηγητή.
• Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί για έλεγχο ασφαλείας.

Αν το πρόβλημα παραμένει, η σελίδα του https://www.20betgr.net/ σας δίνει πρόσβαση στις επιλογές σύνδεσης και ανάκτησης κωδικού.

1. Βεβαιωθείτε ότι γράφετε τον κωδικό με το σωστό πεζό/κεφαλαίο.
2. Απενεργοποιήστε το αυτόματο συμπλήρωμα και πληκτρολογήστε τα στοιχεία με το χέρι.
3. Δοκιμάστε από άλλον περιηγητή ή από το κινητό σας.
4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή.
5. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού.
6. Ελέγξτε τα εισερχόμενα και τα ανεπιθύμητα του email σας για το μήνυμα ανάκτησης.
7. Μην ζητάτε νέο κωδικό πολλές φορές στη σειρά.
8. Περιμένετε λίγα λεπτά αν ο λογαριασμός κλείδωσε προσωρινά.
9. Ελέγξτε αν το δίκτυό σας μπλοκάρει τη σύνδεση.
10. Δοκιμάστε σύνδεση από κινητό δίκτυο αντί για Wi-Fi.
11. Μην κάνετε πολλές προσπάθειες με λάθος κωδικό.
12. Κρατήστε το μήνυμα σφάλματος που βλέπετε.
13. Ελέγξτε αν κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τα στοιχεία σας.
14. Αλλάξτε κωδικό μόλις αποκτήσετε ξανά πρόσβαση.
15. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος μετά την αναμονή.

Έλεγχος ταυτότητας (KYC) που κολλάει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Η σελίδα εμφανίζει ότι ο έλεγχος εκκρεμεί ή ότι τα έγγραφα που ανεβάσατε δεν γίνονται δεκτά.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν φαίνεται ολόκληρο.
• Η διεύθυνση ή το επώνυμο διαφέρει έστω και λίγο.
• Ανεβάσατε λάθος τύπο εγγράφου από αυτόν που ζητείται.

1. Διαβάστε ποιο έγγραφο ζητείται για τον έλεγχο.
2. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε καλό φωτισμό, χωρίς αντανάκλαση.
3. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
4. Ελέγξτε ότι το όνομα και το επώνυμο γράφονται όπως στον λογαριασμό.
5. Ανεβάστε αρχείο σε μορφή που δέχεται η φόρμα.
6. Μην καλύπτετε στοιχεία του εγγράφου με το δάχτυλό σας.
7. Ανεβάστε ξανά το έγγραφο αν απορρίφθηκε, με καθαρότερη λήψη.
8. Στείλτε και τα δύο μέρη του εγγράφου αν έχει δύο όψεις.
9. Χρησιμοποιήστε έγγραφο που ισχύει ακόμη.
10. Ελέγξτε ότι τα στοιχεία διεύθυνσης συμφωνούν με ό,τι δηλώσατε.
11. Μην ανεβάζετε το ίδιο αρχείο πολλές φορές.
12. Περιμένετε το αποτέλεσμα του ελέγχου πριν ανεβάσετε νέα έγγραφα.
13. Κρατήστε αντίγραφο των εγγράφων που στείλατε.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν τα έγγραφα απορρίπτονται επανειλημμένα χωρίς σαφή λόγο.

Ανάληψη που μένει εκκρεμής περισσότερο από το αναμενόμενο

Η ανάληψη εμφανίζεται ως εκκρεμής και το ποσό δεν έχει φτάσει ακόμη στον λογαριασμό σας.

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Η ανάληψη περιμένει έγκριση από την ομάδα του 20bet casino.
• Υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει επιβεβαιωθεί.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Έχετε ζητήσει ανάληψη πριν ολοκληρωθεί ο έλεγχος των δεδομένων σας.

1. Ελέγξτε την κατάσταση της ανάληψης στον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι ο έλεγχος ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
3. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που πρέπει πρώτα να επιβεβαιωθεί.
4. Δείτε αν τα στοιχεία πληρωμής ταιριάζουν με το όνομά σας.
5. Μην υποβάλετε δεύτερη ανάληψη όσο η πρώτη εκκρεμεί.
6. Ακυρώστε και επαναλάβετε μόνο αν η φόρμα το επιτρέπει και είστε σίγουροι.
7. Ελέγξτε τα μηνύματα στο email και στον λογαριασμό σας.
8. Κρατήστε τον αριθμό αναφοράς της ανάληψης.
9. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε φτάσει σε όριο αναλήψεων.
10. Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν ζητήσετε βοήθεια.
11. Σημειώστε την ημερομηνία που υποβάλατε το αίτημα.
12. Ελέγξτε αν ο τρόπος πληρωμής δέχεται αναλήψεις.
13. Μην αλλάζετε τρόπο πληρωμής την ώρα που η ανάληψη εκκρεμεί.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη μένει εκκρεμής πολύ περισσότερο από τις άλλες σας.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να δηλώνετε από την αρχή ακριβή στοιχεία ταυτότητας και πληρωμής, ώστε οι έλεγχοι να μην κολλάνε αργότερα.